Pinigų grąžinimo politika
Atnaujinta: 2026 m. vasario 24 d.
„Salvero London“ siekia, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei nesate visiškai patenkinti, taikome 30 dienų prekių grąžinimo politiką.
Prekių grąžinimas
Turite 30 dienų nuo pristatymo datos grąžinimo prašymui pateikti.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi:
- Tokios pačios būklės, kokios buvo gauta
- Nenaudota arba nedėvėta
- Visos originalios etiketės
- Originali pakuotė
- Pridėtas kvitas arba pirkimo įrodymas
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis adresu info@salveroolondon.shop.
Prieš išsiunčiant grąžinamas prekes, jų grąžinimas turi būti patvirtintas. Kai jūsų grąžinimo prašymas bus priimtas, pateiksime:
- Grąžinimo siuntimo etiketė (jei taikoma)
- Instrukcijos, kaip ir kur išsiųsti siuntą
Svarbu: Prekės, grąžintos be išankstinio leidimo, nebus priimamos.
Pažeistos arba netinkamos prekės
Pristatę užsakymą jį patikrinkite. Jei jūsų prekė yra:
- Pažeista prekė
- Sugedusi prekė
- Netinkama prekė
Nedelsdami susisiekite su mumis adresu info@salveroolondon.shop kad galėtume įvertinti problemą ir pasiūlyti sprendimą.
Prekės, kurių negalima grąžinti
Tam tikrų prekių grąžinti negalima, įskaitant:
- Greitai gendantys produktai (pvz., maistas, gėlės, augalai)
- Pagal užsakymą pagamintos arba individualizuotos prekės
- Asmens priežiūros prekės (pvz., grožio prekės)
- Pavojingos medžiagos, degūs skysčiai arba dujos
Be to, mes nepriimame šių prekių grąžinimo:
- Išpardavimo arba nukainotos prekės
- Dovanų kortelės
Jei nesate tikri, ar jūsų prekę galima grąžinti, prieš pateikdami grąžinimo prašymą susisiekite su mumis.
Prekių keitimas
Tiesioginio prekių keitimo nesiūlome.
Greičiausias būdas gauti kitą prekę:
- Grąžinkite pradinę prekę (kai grąžinimas bus patvirtintas) ir
- Pateikite naują užsakymą atskirai
Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, informuosime jus apie patvirtinimo būseną.
Jei jūsų pinigų grąžinimas patvirtinamas:
- Ji bus grąžinta naudojant pradinį mokėjimo būdą
- Apdorojimo laikas paprastai trunka iki 10 darbo dienų
Atkreipkite dėmesį, kad jūsų bankui arba kredito kortelės teikėjui gali prireikti papildomo laiko grąžinamai sumai apdoroti ir įskaityti.
Papildoma informacija Jungtinės Karalystės klientams
- Už grąžinimo siuntimą gali būti taikomi mokesčiai, nebent grąžinimas vykdomas dėl mūsų klaidos (pvz., prekė yra sugedusi arba netinkama).
- Grąžinant prekę rekomenduojame naudotis siuntų sekimo paslauga, nes neatsakome už pamestas ar dingusias grąžinamas siuntas.
Susisiekite su mumis
El. paštas: info@salveroolondon.shop
Įmonės pavadinimas: SALVERO LTD
Adresas: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM
Į el. laiškus atsakysime per 1 darbo dieną.