Politica sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026
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Resi
Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve:
- Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Non essere stato indossato o utilizzato
- Includere tutte le etichette originali
- Essere nella confezione originale
- Essere accompagnato da una ricevuta o da una prova d'acquisto
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@salveroolondon.shop.
I resi devono essere approvati prima di essere rispediti. Una volta accettata la richiesta di reso, forniremo:
- Un'etichetta di spedizione per il reso (se applicabile)
- Istruzioni su come e dove inviare il pacco
Importante: Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.
Articoli danneggiati o errati
Ispeziona il tuo ordine alla consegna. Se il tuo articolo è:
- Danneggiato
- Difettoso
- Errato
Contattaci immediatamente all'indirizzo info@salveroolondon.shop così potremo valutare il problema e trovare una soluzione.
Articoli non restituibili
Alcuni articoli non sono idonei al reso, tra cui:
- Prodotti deperibili (ad esempio, alimenti, fiori, piante)
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Articoli per la cura della persona (ad esempio, prodotti di bellezza)
- Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
Inoltre, non accettiamo resi per:
- Articoli in saldo o in liquidazione
- Carte regalo
Se non sai se il tuo articolo è idoneo, contattaci prima di richiedere un reso.
Cambi
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Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è:
- Restituisci l'articolo originale (una volta approvato) e
- Effettua separatamente un nuovo ordine
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato dell'approvazione.
Se il rimborso viene approvato:
- Verrà emesso sul metodo di pagamento originale
- Il tempo di elaborazione è in genere entro 10 giorni lavorativi
Tieni presente che la tua banca o il gestore della carta di credito potrebbe richiedere ulteriore tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
Informazioni aggiuntive per i clienti del Regno Unito
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Nome dell'azienda: SALVERO LTD
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