FAQ
1. Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini effettuati prima delle 12:00 EDT vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
2. Quanto tempo richiede la spedizione?
La spedizione nel Regno Unito richiede solitamente 7-12 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
3. Offrite la consegna gratuita?
Sì! Offriamo la consegna gratuita per tutti gli ordini nel Regno Unito.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con le informazioni per il tracciamento.
5. Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo?
Se il tempo di elaborazione e spedizione è trascorso, attendi altri 2 giorni lavorativi. Se l'ordine non è ancora arrivato, contattaci indicando il numero dell'ordine.
6. Posso annullare il mio ordine?
Sì, se non è ancora stato elaborato. Contattaci al più presto a info@salveroolondon.shop. Gli ordini elaborati non possono essere annullati.
7. Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?
Scatta delle foto del problema e inviale via e-mail a info@salveroolondon.shop. Ti invieremo un articolo sostitutivo o quello corretto.
8. Qual è la vostra politica sui resi?
Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, non indossati e nella confezione originale con le etichette. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
9. Come posso richiedere un reso o un cambio?
Invia un'e-mail a info@salveroolondon.shop con i dettagli dell'ordine. I resi senza previa approvazione non possono essere accettati. Sono disponibili anche cambi: contattaci indicando l'articolo richiesto.
10. Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dalla ricezione e dall'ispezione dell'articolo restituito. Non si applicano costi di rifornimento.
Contatti
Nome del negozio: Salvero London
Indirizzo:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDRA
REGNO UNITO
Orari del servizio clienti:
Da lunedì a venerdì: 9:00 - 17:00 EDT
Risponderemo entro 1 giorno lavorativo.
E-mail: info@salveroolondon.shop
Numero di telefono: +44 7916 963914