Endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 24. febrúar 2026

Hjá Salvero London viljum við að þú sért fullkomlega ánægð(ur) með kaupin þín. Ef þú ert ekki alveg ánægð(ur) bjóðum við upp á 30 daga skilastefnu.

Skil

Þú hefur 30 daga frá afhendingardegi til að óska eftir skilum.

Til að varan teljist skilahæf verður hún að:

  • Vera í sama ástandi og við móttöku
  • Vera ónotuð
  • Innihalda öll upprunaleg merki
  • Vera í upprunalegum umbúðum
  • Fylgja kvittun eða sönnun fyrir kaupum

Til að hefja skil skaltu hafa samband við okkur í info@salveroolondon.shop.

Skil verða að vera samþykkt áður en varan er send til baka. Þegar skilabeiðni þín hefur verið samþykkt látum við þig fá:

  • Skilamiði fyrir sendingu (ef við á)
  • Leiðbeiningar um hvernig og hvert á að senda pakkann

Mikilvægt: Vörum sem er skilað án fyrirfram samþykkis verður ekki tekið við.

Skemmdar eða rangar vörur

Skoðaðu pöntunina þína við afhendingu. Ef varan þín er:

  • Skemmd
  • Gölluð
  • Röng

Hafðu tafarlaust samband við okkur í info@salveroolondon.shop svo við getum metið vandamálið og fundið lausn.

Vörur sem ekki er hægt að skila

Ákveðnar vörur eru ekki skilahæfar, þar á meðal:

  • Viðkvæmum vörum (t.d. mat, blómum eða plöntum)
  • Sérsniðnum eða persónulegum vörum
  • Persónulegum umhirðuvörum (t.d. snyrtivörum)
  • Hættulegum efnum, eldfimum vökvum eða lofttegundum

Að auki tökum við ekki við skilum á:

  • Útsöluvörur eða vörur á lokasölu
  • Gjafakort

Ef þú ert ekki viss um hvort varan þín uppfylli skilyrðin skaltu hafa samband við okkur áður en þú biður um skil.

Vöruskipti

Við bjóðum ekki upp á beinar vöruskiptingar.

Fljótlegasta leiðin til að fá aðra vöru er að:

  1. Skilaðu upphaflegu vörunni (þegar skilin hafa verið samþykkt), og
  2. Leggðu inn nýja pöntun sérstaklega

Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið og skoðað vöruna sem þú skilaðir látum við þig vita hvort skilin hafi verið samþykkt.

Ef endurgreiðslan þín er samþykkt:

  • Hún verður lögð inn með upphaflegu greiðsluaðferðinni þinni
  • Afgreiðslutími er venjulega innan 10 virkra daga

Athugið að bankinn þinn eða kreditkortafyrirtæki gæti þurft viðbótartíma til að vinna úr endurgreiðslunni og bóka hana á reikninginn.

Viðbótarupplýsingar fyrir viðskiptavini í Bretlandi

  • Skilagjöld kunna að eiga við nema skilin séu vegna mistaka af okkar hálfu (t.d. gallaðri eða rangri vöru).
  • Við mælum með því að nota rekjanlega sendingarþjónustu fyrir skil, þar sem við berum ekki ábyrgð á týndum eða ókomnum skilasendingum.

Hafðu samband

Tölvupóstur: info@salveroolondon.shop

Nafn fyrirtækis: SALVERO LTD

Heimilisfang: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Við svörum tölvupóstum innan 1 virks dags.