Hyvityskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 24. helmikuuta 2026

Salvero Londonissa haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole täysin tyytyväinen, tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden.

Palautukset

Sinulla on 30 päivää toimituspäivästä aikaa pyytää palautusta.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on:

  • Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa
  • Tuotetta ei ole saanut käyttää
  • Kaikkien alkuperäisten tuotelappujen on oltava mukana
  • Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan
  • Mukana on oltava kuitti tai ostotosite

Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@salveroolondon.shop.

Palautukset on hyväksyttävä ennen niiden lähettämistä takaisin. Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, toimitamme:

  • Palautuksen toimitustarra (tarvittaessa)
  • Ohjeet paketin lähettämiseen ja lähetysosoite

Tärkeää: 

Vaurioituneet tai väärät tuotteet

Tarkista tilauksesi toimituksen yhteydessä. Jos tuotteesi on:

  • Vaurioitunut
  • Viallinen
  • Väärä

Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@salveroolondon.shop jotta voimme arvioida ongelman ja tarjota ratkaisun.

Palautuskelvottomat tuotteet

Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien:

  • Pilaantuvat tuotteet (esim. elintarvikkeet, kukat, kasvit)
  • Räätälöidyt tai personoidut tuotteet
  • Henkilökohtaisen hygienian tuotteet (esim. kauneustuotteet)
  • Vaaralliset aineet, syttyvät nesteet tai kaasut

Lisäksi emme hyväksy palautuksia seuraavista:

  • Alennus- tai poistotuotteet
  • Lahjakortit

Jos et ole varma, täyttääkö tuotteesi ehdot, ota meihin yhteyttä ennen palautuspyynnön tekemistä.

Vaihdot

Emme tarjoa suoria vaihtoja.

Nopein tapa saada eri tuote on:

  1. Palauta alkuperäinen tuote (kun palautus on hyväksytty), ja
  2. Tee uusi tilaus erikseen

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palauttamasi tuotteen, ilmoitamme sinulle hyväksynnän tilasta.

Jos hyvityksesi hyväksytään:

  • Se hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi
  • Käsittelyaika on yleensä enintään 10 arkipäivää

Huomioithan, että pankkisi tai luottokortin myöntäjäsi saattaa tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn ja kirjaamiseen tilillesi.

Lisätietoja Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille

  • Palautuksen toimituskuluja voidaan veloittaa, ellei palautus johdu virheestämme (esim. viallinen tai väärä tuote).
  • Suosittelemme käyttämään palautuksissa seurantatunnuksella varustettua toimituspalvelua, sillä emme vastaa kadonneista tai puuttuvista palautuslähetyksistä.

Ota yhteyttä

Sähköposti: info@salveroolondon.shop

Yrityksen nimi: SALVERO LTD

Osoite: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA

Vastaamme sähköposteihin yhden arkipäivän kuluessa.