Usein kysytyt kysymykset
1. Milloin tilaukseni käsitellään?
Ennen klo 12.00 EDT tehdyt tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin).
2. Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitus Yhdistyneeseen kuningaskuntaan kestää yleensä 7–12 arkipäivää (maanantaista perjantaihin).
3. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä! Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin Ison-Britannian sisäisiin tilauksiin.
4. Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiviestin, joka sisältää seurantatietosi.
5. Mitä teen, jos tilaukseni toimitus viivästyy?
Jos käsittely- ja toimitusaika on kulunut, odota vielä 2 arkipäivää. Jos tilaustasi ei vieläkään ole saapunut, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi.
6. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, jos tilausta ei ole vielä käsitelty. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@salveroolondon.shop. Käsiteltyjä tilauksia ei voi peruuttaa.
7. Mitä teen, jos tilauksessani on ongelma?
Ota ongelmasta valokuvia ja lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen info@salveroolondon.shop. Lähetämme korvaavan tuotteen tai oikean tuotteen.
8. Mikä on palautuskäytäntönne?
Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja tuotelappujen on oltava kiinnitettyinä. Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut.
9. Miten pyydän palautusta tai vaihtoa?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@salveroolondon.shop ja ilmoita tilauksesi tiedot. Palautuksia ei voida hyväksyä ilman ennakkohyväksyntää. Vaihdot ovat myös mahdollisia, ota vain yhteyttä ja ilmoita haluamasi tuote.
10. Milloin saan hyvitykseni?
Hyvitykset käsitellään 7 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteesi. Emme veloita uudelleenhyllytysmaksuja.
Yhteystiedot
Myymälän nimi: Salvero London
Osoite:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONTOO
YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA
Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantaista perjantaihin: klo 9.00–17.00 EDT
Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.
Sähköposti: info@salveroolondon.shop
Puhelinnumero: +44 7916 963914