Časté dotazy
1. Kdy bude moje objednávka zpracována?
Objednávky zadané před 12:00 EDT zpracujeme do 1-2 pracovních dnů (pondělí-pátek).
2. Jak dlouho trvá doprava?
Doprava v rámci Spojeného království obvykle trvá 7-12 pracovních dnů (pondělí-pátek).
3. Nabízíte bezplatné doručení?
Ano! Nabízíme bezplatné doručení všech objednávek v rámci Spojeného království.
4. Jak mohu sledovat objednávku?
Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi pro sledování zásilky.
5. Co mám dělat, když se objednávka opozdí?
Pokud již uplynula doba zpracování a dopravy, počkejte prosím ještě 2 pracovní dny. Pokud objednávka stále nedorazila, kontaktujte nás s číslem objednávky.
6. Mohu zrušit objednávku?
Ano, pokud ještě nebyla zpracována. Co nejdříve nás kontaktujte na adrese info@salveroolondon.shop. Zpracované objednávky nelze zrušit.
7. Co když je s objednávkou problém?
Vyfoťte problém a pošlete fotografie e-mailem na info@salveroolondon.shop. Zašleme vám náhradní nebo správnou položku.
8. Jaké jsou podmínky vrácení?
Položky můžete vrátit do 30 dnů od doručení. Zboží musí být nepoužité, nenošené a v původním obalu s visačkami. Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník.
9. Jak požádat o vrácení nebo výměnu?
Napište na e-mail info@salveroolondon.shop s údaji o objednávce. Vrácení bez předchozího schválení není možné přijmout. Výměna je také možná, stačí nás kontaktovat s požadovanou položkou.
10. Kdy obdržím vrácené peníze?
Vrácené peníze zpracujeme do 7 dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží. Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné naskladnění.
Kontakt
Název obchodu: Salvero London
Adresa:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDÝN
SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ
Provozní doba zákaznického servisu:
Pondělí až pátek: 9:00-17:00 EDT
Odpovíme do 1 pracovního dne.
E-mail: info@salveroolondon.shop
Telefonní číslo: +44 7916 963914