FAQ
1. Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr EDT aufgegeben werden, werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag).
2. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs dauert in der Regel 7-12 Werktage (Montag–Freitag).
3. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs an.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
5. Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Wenn die Bearbeitungs- und Versandzeit abgelaufen ist, warten Sie bitte weitere 2 Werktage. Wenn Ihre Bestellung weiterhin nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, sofern sie noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@salveroolondon.shop. Bearbeitete Bestellungen können nicht storniert werden.
7. Was ist, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Bitte fotografieren Sie das Problem und senden Sie die Fotos per E-Mail an info@salveroolondon.shop. Wir senden Ihnen einen Ersatzartikel oder den richtigen Artikel.
8. Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung mit Etiketten sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
9. Wie beantrage ich eine Rücksendung oder einen Umtausch?
E-Mail info@salveroolondon.shop mit Ihren Bestelldaten. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht angenommen werden. Umtausch ist ebenfalls möglich. Kontaktieren Sie uns einfach mit dem gewünschten Artikel.
10. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Kontakt
Geschäftsname: Salvero London
Adresse:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
VEREINIGTES KÖNIGREICH
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr EDT
Wir antworten innerhalb eines Werktags.
E-Mail: info@salveroolondon.shop
Telefonnummer: +44 7916 963914